Plataforma de Ecommerce

A equipa de gestão de Ecommerce desempenha um papel cada vez mais dinâmico, criativo e estratégico na evolução da experiência online. É fundamental o acesso a ferramentas de criação de conteúdos robustas que permitam projetar, testar e lançar novos conteúdos para os sites. O PageBuilder, é a solução do Magento, uma poderosa ferramenta de edição com função do tipo “drag & drop” para conteúdo de site, permite a criar as melhores experiências de compra, sem limites criativos ou a necessidade de ter uma equipa de programadores.

Experiências de compras personalizadas aumentam a taxa de conversão. Uma das melhores formas de automatização de processos de marketing digital é exibir de forma dinâmica conteúdos, promoções e preços para clientes específicos com base em fatores como a sua localização, género, histórico de pedidos, valor total de compras, entre outros. Com o Magento e Adobe Commerce, pode segmentar os visitantes, sejam clientes frequentes ou primeiro acesso, com base em dados de histórico ou simplemente nos produtos que visualizaram ou itens no carrinho.

É possível aumentar as vendas e a produtividade permitindo que as equipas de gestão de conteúdos criem, visualizem e agendem facilmente atualizações de conteúdo sem envolver equipas de IT ou developers. Com ferramentas topo de gama, é já possível visualizar todas as alterações por data ou loja para garantir uma experiência perfeita e otimizada, e agendar a sincronização das atualizações através de um dashboard com timeline.

Há vários estudos que apontam para que é possível aumentar a taxa de conversão de clientes frequentes com a opção de finalização de compra instantânea. Com maior facilidade, os clientes conseguem usar as credenciais de pagamento e informações de entrega previamente gravadas, para saltar etapas no checkout e finalizar rapidamente a compra. O conceito de “compra rápida” é especialmente vantajoso para experiências em dispositivos móveis.

Com a automatização das regras, é possível determinar os produtos a serem apresentados como produtos relacionados para cada segmento de cliente. A gestão destas regras é facilitada através de uma ferramenta específica, permitindo uma segmentação eficaz das sugestões de produtos. Este processo contribui para o aumento das vendas e do valor médio de compra, constituindo uma estratégia eficiente e benéfica para o mercado.

A otimização das páginas de categorias de produtos é uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas. Este processo pode ser realizado através de uma interface de fácil utilização, que permite organizar os produtos através de um método de “drag & drop”. Podem ser definidas regras que organizem os produtos de acordo com vários critérios, tais como os mais vendidos, cor, margem ou produtos mais recentes. A atribuição automática de produtos a categorias específicas, com base nos seus atributos como marca, preço ou data de criação, pode também ser igualmente definida através de regras, poupando tempo e aumentando a eficiência.

A gestão de grandes catálogos pode ser otimizada e a capacidade de pesquisa pode ser aumentada de forma eficiente com a tecnologia Elastic Search. Esta tecnologia, além de escalável e automática, oferece várias funcionalidades que melhoram a experiência do utilizador e aumentam as conversões. Entre elas, estão a capacidade de sugerir correções para erros ortográficos cometidos pelos clientes, o suporte para palavras vazias e a ponderação de atributos. Um fator interessante na tecnologia Elastic Search é a possibilidade de gestão de sinónimos, o que aumenta a relevância dos resultados da pesquisa para o utilizador.

A interface moderna e intuitiva facilita o trabalho eficiente, proporcionando um painel que permite o monitoramento do negócio com acesso rápido a dados como vendas, pedidos, termos de pesquisa mais comuns e produtos mais vendidos. A navegação e a pesquisa foram aprimoradas para facilitar a localização da informação necessária. Além disso, as páginas de gestão podem ser personalizadas para acelerar a execução das tarefas diárias de cada utilizador, ajustando-se às suas necessidades e preferências.

Através de desenvolvimento responsivo é possível a criação rápida de um site otimizado para qualquer tipo de dispositivo. Os designs responsivos proporcionam a adaptação e ajuste de conteúdos para desktops, tablets e dispositivos móveis, sendo sensíveis ao toque, de fácil personalização e oferecendo vantagens para o SEO.

A experiência de compra pode ser transformada com o objetivo de fidelizar clientes, reduzir custos e impulsionar o crescimento. Catálogos e listas de preços personalizadas para diferentes clientes podem ser criados. Compras rápidas e sem obstáculos, com recurso a formulários de pedidos, listas de requisições e um fluxo de trabalho de solicitação de cotação simplificado, podem incentivar compras recorrentes e a fidelização do cliente a longo prazo.

Algumas plataformas de Ecommerce, como o Adobe Commerce, permitem impulsionar as vendas e a produtividade, oferecendo à equipa a capacidade de criar, visualizar e agendar diversas atualizações de conteúdo independentemente. Através de um painel com linha do tempo, é assegurado o controle de todas as alterações, garantindo uma experiência optimizada. Além disso, podem ser programadas atualizações automáticas para serem implementadas em horários específicos.

É possível incrementar a taxa de conversão de compradores recorrentes através da nova opção de finalização de compra instantânea. Este recurso permite aos clientes usar as credenciais de pagamento e informações de entrega previamente armazenadas, facilitando a conclusão da compra. Essa funcionalidade é especialmente útil para compradores em dispositivos móveis, simplificando o processo de checkout e oferecendo uma experiência de compra mais rápida e eficiente.

A administração de grandes catálogos torna-se facilitada e a capacidade de pesquisa pode ser expandida eficientemente com a tecnologia Elastic Search. Esta tecnologia é capaz de fornecer sugestões para correção de erros ortográficos dos clientes, apoiar a gestão de palavras insignificantes e ponderar atributos, bem como gerir sinónimos para melhorar a relevância dos resultados e impulsionar as conversões.

Manter o controlo sobre os seus dados é fundamental para obter os insights certos que potenciam o crescimento! A facilidade de análise de dados do Magento e de outras fontes permite obter uma visão abrangente da sua empresa. Avaliar o ROI de marketing, as iniciativas de retenção, as taxas de conversão, entre outros dados estratégicos, proporciona um entendimento mais profundo do seu negócio – uma ferramenta imprescindível para potenciar as vendas.

A elaboração de relatórios é facilitada por uma interface intuitiva. Com apenas alguns cliques, é possível criar fórmulas e ajustar parâmetros de forma fácil e eficiente. Para os utilizadores com competências mais técnicas, há a opção de escrever consultas SQL para a produção de relatórios.

A interpretação de cada relatório é simplificada graças a uma interface de utilizador amigável. A mudança do tipo de gráfico e a seleção de uma paleta de cores personalizada podem ser feitas de maneira intuitiva.

A adoção de regras avançadas de embalamento e classificação de envios permite uma seleção eficiente da transportadora, contribuindo para a redução de custos logísticos. A apresentação de opções de entrega convenientes e a preços competitivos pode impulsionar as vendas e promover a fidelização dos clientes.

A gestão de múltiplos armazéns possibilita um aumento na eficiência operacional. Atribuindo produtos aos locais adequados, consegue-se reduzir os custos logísticos e os tempos de entrega.

A arquitetura Magento é totalmente moldável, permitindo que a ferramenta se adapte ao negócio e não o negócio à ferramenta, sem comprometer a evolução futura.

Existe um amplo conjunto de APIs web que permite criar novas aplicações e extensões da solução, facilitando a integração com outras ferramentas, como CRM e ERP.

Na loja oficial de extensões, nomeadamente Magento, Adobe Commerce ou BigCommerce, existem uma variedade de milhares de extensões, todas testadas e aprovadas pela equipa de qualidade da plataforma. Estas permitem uma constante adaptação às exigências do seu negócio e do mercado.

Com a rede de entrega de conteúdo (CDN) da Fastly, baseada em Varnish, é possível acelerar o desempenho do comércio eletrónico. As regras personalizadas para lidar com solicitações web são desenvolvidas usando a Linguagem de Configuração Varnish (VCL), enquanto a extensão Fastly para gere todos os aspectos relacionados ao armazenamento e à entrega de conteúdo. Adicionalmente, a CDN da Fastly fornece proteção contra ataques DDoS, contribuindo para o isolamento do acesso direto aos servidores de origem.