Soluções adaptadas às necessidades do seu negócio
Com mais de 15 anos de know-how acumulado em comércio eletrónico, a Toogas é uma agência tecnológica de excelência, especializada em criar e gerir presenças digitais completas B2B e B2C, que garantem resultados otimizados, oferecendo serviços premium de desenvolvimento e marketing digital.
Serviços especializados transversais são fundamentais para o sucesso no Ecommerce em todas as fases de um projeto, desde o lançamento de uma nova marca, ou da primeira presença online, até à migração e upgrade de plataformas de média e grande dimensão.
A maximização do retorno é potenciada pelo uso de plataformas de Ecommerce de topo, que suportam a integração de funcionalidades específicas e permitem a implementação de modelos de negócio adaptados a cada empresa.
Estratégias de Marketing Digital, através de abordagens omnichannel, tornam possível alcançar consistentemente altos níveis de eficiência e rentabilidade.
Ecommerce e Presença Digital
Soluções completas 360º para todas as etapas de uma presença digital de sucesso, com destaque para criação de Lojas Online B2B e B2C, Portais de Cliente, Websites Institucionais e Marketplaces. Cada projeto é realizado por equipas experientes, com Gestores de Projeto e Business Analysts como primeiro ponto de contacto, em coordenação com equipas de Design de UX/UI, Desenvolvimento Web, Administração de Sistemas, Consultoria e Marketing Digital, até ao Go Live da plataforma.
Marketing Digital
Suportado por analítica e KPI de desempenho, o serviço de marketing digital visa a adaptação contínua a tendências do mercado, nomeadamente através otimização de SEO, gestão de Paid Media e otimização da Jornada do Cliente, é possível trabalhar a atração e retenção de clientes, a notoriedade, e gerar tráfego qualificado. Paralelamente, a gestão de Redes Sociais e o Marketing Automation (email, SMS e outros) são fundamentais para garantir uma comunicação eficaz e consistente.
Suporte Evolutivo
O serviço de Suporte Evolutivo é especialmente concebido para assegurar o sucesso contínuo e a evolução de plataformas de comércio eletrónico face às crescentes oportunidades de mercado. Este serviço engloba manutenção e suporte contínuos, atualizações de segurança, implementação de novos recursos adição de novos idiomas e moedas. Como complemento, são também providenciados serviços UX/UI, Infraestruturas, Ciber Segurança e Conetividade.
Web Design UX/UI
A criação de wireframes, maquetes gráficas e protótipos gráficos para plataformas de Ecommerce, Portais Web e Websites, permitem excelência de usabilidade (UI) e experiência do utilizador (UX). A criação de elementos gráficos contemporâneos e relevantes é fundamental para testar o look and feel desejado em múltiplos dispositivos, incluindo mobile, tablet e desktop, para que a visão do projeto de transformação digital seja concretizada de uma forma visualmente coesa e tecnicamente funcional.
Inteligência Artificial
A aplicação de AI por medida, adaptada ao negócio de cada empresa, ocupa uma posição central nos ecossistemas digitais produtivos e contemporâneos. Nomeadamente, em áreas como reporting, geração de conteúdos dinâmicos (individualmente e em massa), conteúdos personalizados e interações otimizadas com os utilizadores em tempo real, produtos relacionados, up-selling e cross-selling, chatbots com personalidades que refletem a identidade das marcas, internacionalização.
Integração de Sistemas
O serviço de Integração de Sistemas permite ganhar escala nas operações digitais. Ao potenciar a sincronização dos canais de Ecommerce com ferramentas de gestão como ERP, CRM, OMS, WMS e PIM, bem como sistemas gerais de vendas, marketing, financeiros e logísticos, obtém-se um avanço significativo na desmaterialização documental e na automatização de processos, estes automatismos reduzem erros, aumentam a eficiência operacional e melhoram a experiência do cliente.
Análise de Dados e Reporting
Os serviços de Real Time Customer Data Platform (RT-CDP) e Sistemas de ativação de Jornada do Cliente, alicerçados em bases de dados sólidas, permitem que as organizações obtenham, em tempo real, insights detalhados sobre perfis de cliente e tomem decisões com conhecimento aprofundado dos seus stakeholders. Dashboards, gerados por inteligência artificial, recolhem e catalogam informações em tempo real para criar Jornadas de Cliente hiper-personalizadas.
Migração e Upgrade
A migração e upgrade de plataformas de Ecommerce permite melhorar a robustez, a segurança e a escalabilidade, garantindo uma gestão mais eficaz dos processos de vendas online e possibilitando uma resposta mais adequada às exigências do mercado e às expectativas dos consumidores. Este processo deve ser sempre executado com precisão e rigor, assegurando a continuidade do negócio e a preservação da integridade dos dados, minimizando os riscos de interrupções e perdas de informação.
Auditoria e Consultoria
Os serviços de consultoria especializada em Ecommerce B2C, B2B, Marketplaces e transformação digital, assim como de gestão de projetos digitais e auditoria de Ecommerce, estão profundamente alinhados com as realidades do mercado e a necessidade de integração entre sistemas, visando maximizar a eficiência operacional. Paralelamente, os serviços de consultoria incluem excelência em design e experiência do utilizador, assegurando usabilidade e robustez.
“A estratégia de marketing do Gato Preto passa muito pelos desafios inerentes à omnicanalidade. A estratégia Omnichannel consiste na integração dos canais online e físico na estratégia Consumer Centric. Esta aposta tem a ver com o facto de atualmente o perfil de compra dos clientes ser cada vez mais híbrido e nós pretendermos proporcionar-lhes uma experiência com a marca que seja única e diferenciadora. Desta forma, contamos com o apoio da {t} Toogas na transformação digital da insígnia, sobretudo ao nível do e-Commerce.”
Carolina Afonso, Directora de Marketing & Digital da Gato Preto
“Num contexto muito desafiante, e num espaço de tempo muito curto, a Hussel criou uma loja online com uma estratégia totalmente dedicada ao consumidor. Para este projeto, contámos com o suporte da {t} Toogas. Nestes seis meses percorridos desde que lançámos a loja online, tem sido muito interessante acompanhar o desenvolvimento deste negócio e evoluir numa área que tem assumido uma importância crescente, em tempos de pandemia.”
Sofia Duarte, Responsável de Negócio da Hussel
“A iStore é um Apple Premium Reseller que desenvolve o seu negócio através de lojas físicas totalmente integradas com a loja digital, onde o crescimento tem sido muito significativo, para uma experiência de omnicanalidade única. Conta com a equipa da {t} Toogas, que sendo especialistas em Magento garantem suporte evolutivo, contribuindo assim para que a iStore vá ainda mais longe.”
Liliana Moreira, Responsável de Marketing da iStore
“Abastecer diariamente uma rede de lojas nacional e estar disponível para vender online para qualquer zona do país produtos de segurança, não é tarefa fácil. Contudo na Chaviarte apostamos numa equipa de suporte que nos auxilia sempre que necessário, implementa as nossas ideias e que ajuda a facilitar o nosso dia-a-dia na gestão de vendas B2B e B2C. Agradecemos por isso à Toogas pela sempre disponibilidade em auxiliar-nos nesta árdua tarefa que é prestar segurança a todos os portugueses.”
Lídia Amorim – Chief Marketing Officer
“Enquanto rede de lojas oficiais da Xiaomi em Portugal, a Xiaomi Store tem como objetivo mimetizar a experiência de marca nos vários canais onde está presente. Sendo o ecommerce um dos principais pontos de contacto com os nossos clientes, sentimos necessidade de uma ferramenta mais robusta, que nos permitisse responder aos desafios atuais do ecommerce e assegurar um processo simples e intuitivo. E foi este o compromisso que nos levou a escolher a Toogas como parceiro para a transformação digital.”
Sónia Araújo Pereira – Diretora de Marketing da Xiaomi Store Portugal
“A {t} Toogas demonstrou um compromisso consistente em oferecer experiências de compra e de cliente excecionais que, em última instância, ajudam nossos clientes a direcionar o tráfego, aumentar as vendas e fortalecer a fidelidade do cliente. A equipa da Adobe aprecia a metodologia rigorosa da {t} Toogas, a abordagem de aprendizagem / melhoria contínua, bem como o compromisso com os valores e a visão da Adobe.”
Roberto Ricci, Partner Sales Commercial da Adobe
